近年来，随着电子商务的迅猛发展，快递行业进入了一个高速增长趋势，但快递末端“最后一公里”投递问题却成为快递发展的瓶颈，智能快递柜将快件暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送给用户，为用户提供24小时自助取件服务，这种服务模式较好地满足了用户随时取件的需求，受到快递企业和用户的好评，为解决快件“最后一公里”问题提供了有效的解决方案。